데브원영

IT로 판 키우는 유통혁신디지털 실크로드 20172017. 4. 5(수) 코엑스 그랜드볼룸 16:20 ~ 16:50 멀티채널 커머스의 UX 최적화와 넥스트 트랜드(팀인터페이스 문윤정 그룹장) 팀인터페이스/문윤정 그룹장 과거와는 다른 새로운 경험이 소비자에게 제공 동영상과 라이브스트림 컨텐츠 확산 생활 기계(사물인터넷 등)와 SNS채널 화면 밖의 Interaction(chat, 음성, 사진, VR 등) 오프라인 컨텍스트최근 e-Commerce UX 조사 내용채널 연결과 확장으로 인한 새로운 시나리오, 새로운 니즈들 "급해서 픽업하려는 건데 픽업상품 찾는 게 오래 걸려요" "온라인 품절일 때 가까운 매장 재고라도 알려줬으면 좋겠어요" "시댁이랑 우리집 배송 것 한꺼번에 장볼 때는 불편해요" "(온라인)상품화..

IT로 판 키우는 유통혁신디지털 실크로드 20172017. 4. 5(수) 코엑스 그랜드볼룸 15:50 ~ 16:20 차세대 쇼핑 보안이슈 및 인증결제 혁신방안(라온시큐어 김운봉 이사) 라온시큐어/김운봉 이사최근 FIDO 등 고도화된 인증방식을 사용하지만 최근 "요기어때" 사태처럼 보안이슈가 계속해서 생기고 있다. 아래는FIDO인증이 어떻게 진행되는지 알 수 있는 간단한 동영상이다. 인증혁신으로 인해 가까운 미래에는 비밀번호가 없어지고 웹에서도 생체인식이 도입(FIDO 2.0)될걸로 예상함.Money 20/20에서 나온 미래의 결제 3대요소(지난 2012년부터 시작해 매년 열리는 세계 최대 규모의 결제와 금융 관련 컨퍼런스 및 전시회로 금융, 카드사, 핀테크 기업을 비롯 모바일, 유통 분야의 글로벌 기업들..

IT로 판 키우는 유통혁신디지털 실크로드 20172017. 4. 5(수) 코엑스 그랜드볼룸 14:00 ~ 14:30 챗봇을 통한 대화형 커머스와 리테일 혁신(삼성SDS 조상원 부장) 삼성SDS/조상원 부장Retail Trend 이전에는 단일 채널(오프라인 점포)에서 소비하는 것에서 언제 어디서든 쇼핑하고 어느 채널(온,오프라인)에서든 동일한 고객경험을 하도록 바뀌고 있다.Retail은 Technology를 적용하기에 적합 ex. AI와 Chatbot을 합쳐서 기존의 직원의 설명을 대체 - 얼리어답터의 제품지식은 기존 직원보다 더 뛰어날 수도 있으므로Retail의 chatbot 시장동향 "2017년까지 4천만 미국인 Amazon Alexa를 사용할 것입니다. 지금 리테일 사업에 Conversational ..

IT로 판 키우는 유통혁신디지털 실크로드 20172017. 4. 5(수) 코엑스 그랜드볼룸 13:30 ~ 14:00 Alibaba Cloud Smart Logistics with Data Technology(알리바바 클라우드 코리아 조성범 대표) 알리바바 클라우드 코리아/조성범 대표알리바바 클라우드에서 광군절(2016.11.11)을 대비하여 서버를 구축했다. 광군절 하루동안 170000건/s 주문, 120000건/s 결제를 기록함. 마윈의 미래 5대 트랜드신링쇼우(신유통) : 'On + Offline + 물류'가 결합한 물류유통 체계, 재고를 제로로 만드는게 핵심신즈짜오(신제조) : 데이터를 에너지로 사용신찐롱(신금융) : 전세계 고객에게 서비스 제공신지슈(신기술) : 모바일 위주가 될 것신쯔위엔(신자원..

IT로 판 키우는 유통혁신디지털 실크로드 20172017. 4. 5(수) 코엑스 그랜드볼룸 11:00 ~ 12:20 [패널토론]4차 산업혁명과 디지털유통산업 발전방안 패널(왼쪽부터) 이베이 코리아/나영호 본부장미래창조과학부/송상훈 과장전자신문/김승규 부장한국IBM/정주연 상무산업통산자원부/정종영 과장패널토론한국 IBM Tech를 통해 유통산업을 혁신하고 BM을 구축하는 것은 대세가 되고 있다.CRM을 통한 빅데이터를 통해 개인화를 제공하는 것이 중요하다. 단순 챗봇방식을 통해서 text로 소통하는 것이 아닌, voice를 통해서 개인화를 제공하는 것으로 발전하고 있다. (ex. staples) 블록체인 기술의 장점(정보의 투명성과 가시성)을 통해 유통 value chain에 있어서 우위에 차지 할려고 노..

IT로 판 키우는 유통혁신디지털 실크로드 20172017. 4. 5(수) 코엑스 그랜드볼룸 09:40 ~ 10:2 4차 산업 혁명과 디지털 시대의 유통혁신(한국 IBM 손건일 파트너/전무) 한국IBM/손건일 파트너/전무 Dramatic technology forces are behind "creative disruption" 국내 유통 업태 별 시장규모(2014년->2016년) 모바일 : 10.3 -> 23.7(CAGR 52%) 편의점 : 12.7 -> 19.5(CAGR 24%)2014년 각 업체별 전체거래총액 대비 모바일 판매 금액 - Mobile 커머스 경쟁이 심화되고 있음 쿠팡 : 71% 11번가 : 30%2017 CEI(Customer Experience Index) Study 화두는 개인화를 통..